医療機関の勤怠管理は、夜勤・当直・オンコール・宿日直・変形労働時間制など、一般企業には存在しない複合的な勤務形態を扱います。2024年4月に施行された医師の働き方改革により、時間外労働の上限規制と記録義務が法制化され、Excelや紙の管理台帳では法令対応の限界が鮮明になっています。本記事では、クラウド型とオンプレミス型の勤怠管理システムを、医療機関固有の視点で比較し、5年TCO・セキュリティ・電子カルテ連携の観点から選定基準を整理します。
この記事で分かること
- 医療機関の勤怠管理が一般企業より複雑な理由と2024年改正の影響
- クラウド型・オンプレミス型それぞれの特徴と適性規模
- 主要サービスの機能・料金比較(2026年5月時点・公式公開情報)
- 5年総所有コスト(TCO)の試算方法と規模別目安
- セキュリティ・個人情報保護の実務的な考え方
- 電子カルテ・給与計算との連携ポイント
- 導入失敗事例と回避策・FAQ10問
1. 医療機関の勤怠管理が持つ特性
医療機関の勤怠管理が一般企業と大きく異なる点は、勤務形態の多様性と法規制の複合性にあります。厚生労働省が公表している「医師の働き方改革に関する検討会」報告書(2019年)および「医師の時間外・休日労働に関する協定届(36協定)」の指針を踏まえると、以下の5つの特性が医療機関の勤怠管理を困難にしています。
1-1. 複合的な勤務形態
- 三交代・二交代・変形労働時間制の混在:病棟看護師は三交代または二交代制、外来クラーク・医療事務は日勤のみ、医師は当直・オンコール込みの不規則勤務と、同一施設内で複数の勤務体系が並存します。
- 宿日直・当直の労働時間判定:厚生労働省通達(2021年改正)により、宿日直許可を受けた当直は労働時間から一部除外できますが、許可のない当直は全時間を労働時間として記録する義務があります。この判定を誤ると未払い賃金リスクが生じます。
- オンコールの記録義務:2024年施行の医師の働き方改革(A・B・C水準)では、オンコール対応時間の実績記録が義務化されました。電話着信から終了までの時間を正確に記録できるシステムが求められます。
- 非常勤・パート・派遣の混在:非常勤医師・パート看護師・派遣スタッフが常勤職員と同一施設で働くケースが多く、雇用形態ごとに異なる労働条件・割増賃金率を管理する必要があります。
- 複数施設・複数法人をまたぐ兼業:医師の兼業・副業が一般化しており、メイン病院とサブクリニックで合算した時間外労働を把握することが、2024年改正では事業主の義務となりました(改正労働安全衛生法関連通知)。
1-2. 法規制の強化と記録義務
2024年4月以降、医師の時間外労働の上限規制が適用されました(A水準:960時間/年、B・C水準:1,860時間/年)。厚生労働省「医師の働き方改革について」(2024年4月公表)によれば、上限超過の確認には月次の勤怠集計データが不可欠であり、紙やExcelによる管理では監督機関の調査に対応しきれない状況が指摘されています。勤怠管理システムの電子化は、労働環境改善の手段であると同時に、法令遵守の基盤となっています。
1-3. 個人情報・患者情報との近接性
医療機関の勤怠データには、「誰が何時に出勤し、どの診療科・病棟を担当したか」という情報が含まれます。これは間接的に患者情報と結びつく可能性があり、個人情報保護委員会・厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」(2022年改訂)が定めるセキュリティ要件の範囲で管理する必要があります。クラウドかオンプレミスかの選択は、このセキュリティ要件の観点から比較検討すべき重要な軸となります。

2. クラウド型勤怠管理システムの特徴
クラウド型は、ベンダーのデータセンター上でシステムを稼働させ、医療機関側はブラウザやスマートフォンアプリ経由でアクセスするモデルです。初期投資を抑えながら短期間で導入でき、法改正への自動対応が強みです。
2-1. クラウド型の主なメリット
- 初期コストが低い:サーバー購入・設置・ネットワーク工事が不要。月額サブスクリプションで開始でき、クリニック規模なら数万円以内の初期費用で稼働するケースが多いです。
- 法改正への自動アップデート:36協定・労働基準法・医師の働き方改革に対応したアップデートがベンダー側で行われるため、自施設でのシステム改修費用が発生しません。
- マルチデバイス対応:スマートフォン・タブレット・PCから打刻・申請・承認ができます。訪問診療や在宅医療など、診療所の外で勤務するスタッフの管理にも対応しやすいです。
- リアルタイム集計:打刻データが即時に集計され、時間外労働の上限に近づいているスタッフをダッシュボードで確認できます。月次締め前に超過リスクを把握できるため、シフト調整の精度が向上します。
- BCP対応:データはクラウド上に保存されるため、施設内のサーバー障害・火災・水害による記録消失リスクを回避できます。医療機関のBCP(事業継続計画)上、重要な要素です。
- IT担当者の負荷が低い:サーバーの保守・バックアップ・OSアップデートはベンダーが行います。IT専任者がいない中小規模の医療機関でも運用できます。
2-2. クラウド型の主なデメリット
- インターネット依存:回線障害時に打刻・申請が困難になるリスクがあります。主要ベンダーはオフライン打刻機能(ICカード打刻端末)を用意していますが、管理者側の確認はネット復旧後になります。
- データが外部に存在する:従業員情報・勤怠記録がベンダーのサーバー上に置かれます。ISMS・ISO27001認証取得ベンダーを選ぶことで一定の安全性を担保できますが、情報管理規程上の課題を感じる施設も存在します。
- 長期利用のランニングコスト:月額課金が継続するため、10年単位ではオンプレミスとのコスト差が縮まります。ただし、法改正対応・バージョンアップコストを含めた比較では、クラウドが有利なケースが多いです。
- カスタマイズの制約:ベンダーが提供する機能の範囲内での運用が基本です。高度な独自勤務形態(独自の宿日直許可区分など)に完全対応するには、オプション費用や個別対応が必要になるケースがあります。
2-3. クラウド型が特に適する施設
| 施設タイプ | 職員規模の目安 | クラウド型が向く理由 |
|---|---|---|
| 無床診療所・クリニック | 〜20名 | 初期コスト最小化・IT担当不要・法改正自動対応 |
| 有床診療所・療養型病院 | 20〜100名 | シフト多様性に対応しつつ保守負荷ゼロ |
| 訪問診療・在宅医療 | 〜50名 | 外勤スタッフのスマホ打刻・GPS連携が有効 |
| 医療法人グループ(複数施設) | 100〜500名 | 施設横断集計・合算時間外労働の可視化 |
| 介護施設併設型 | 〜200名 | 医療・介護両方の勤務形態を一元管理 |
3. オンプレミス型勤怠管理システムの特徴
オンプレミス型は、施設内(または施設専用の専用線接続サーバー)にシステムを設置・稼働させるモデルです。データが院内ネットワークに留まるため、情報セキュリティ方針が厳格な施設や、電子カルテとの深い統合が必要な施設での採用実績があります。
3-1. オンプレミス型の主なメリット
- データが院内に閉じている:勤怠データが外部サーバーに送信されないため、情報セキュリティポリシーが「院外クラウドサービスへのデータ保存を原則禁止」とする施設でも導入できます。大学病院・国公立病院・特定機能病院では、内規がクラウド利用を制限するケースがあります。
- 電子カルテとの深い統合:同一ベンダーの電子カルテ・病院情報システム(HIS)とオンプレミスで連携するケースでは、ネットワーク遅延なく診療予約・手術日程・勤怠を統合管理できます。
- インターネット接続不要で稼働:院内LANのみで動作するため、インターネット障害の影響を受けません。停電対策(UPS)と組み合わせれば、外部依存を最小化できます。
- カスタマイズ自由度:独自の勤務区分・手当ルール・集計ロジックをシステムに実装できます。他施設では対応できない特殊な宿日直許可区分や、独自の交代制勤務を完全再現した運用が可能です。
3-2. オンプレミス型の主なデメリット
- 初期投資が高い:サーバー購入・設置工事・ネットワーク設定・ライセンス費用で数百万円規模の初期投資が一般的です。中規模病院(100〜300床)での導入事例では、初期費用500万〜1,500万円のレンジが公開情報として確認できます。
- 保守・運用の内製または委託コスト:OSのセキュリティパッチ適用・バックアップ管理・機器の経年交換(5〜7年サイクル)が継続的に発生します。IT担当者がいない施設では、ベンダーへの保守委託費が別途かかります。
- 法改正時の改修コスト:労働基準法改正・医師の働き方改革の運用変更が生じた場合、システム改修費用をベンダーに支払う必要があります。クラウドのような無償アップデートはなく、都度見積もりが発生します。
- 災害・障害時のリスク:院内サーバーが被災した場合、勤怠データが消失するリスクがあります。オフサイトバックアップや二重化の追加コストが必要です。
- 導入期間が長い:要件定義・サーバー調達・設置・テストで3〜6か月を要するケースが多く、クラウドの1〜2か月と比べて準備期間が長くなります。
3-3. オンプレミス型が特に適する施設
| 施設タイプ | 職員規模の目安 | オンプレミスが向く理由 |
|---|---|---|
| 大学病院・特定機能病院 | 500名〜 | 内規によるクラウド制限・HISとの深い統合 |
| 国公立・自治体病院 | 200〜1,000名 | 情報セキュリティ方針・システム調達規程 |
| 高度医療機能病院(がん・心臓等) | 300〜 | 手術スケジュールとの統合・複雑な勤務区分 |
| 精神科病院 | 100〜300名 | 独自の宿日直形態・閉鎖病棟の管理 |
| 複合型医療法人(診療+介護+リハビリ) | 300名〜 | 既存HIS・ERPとの統合投資を活かす |
4. 主要サービス比較
医療機関向けに機能・実績・料金を公式公開している主要サービスを比較します(2026年5月時点・各社公式サイトおよび公開資料から整理。料金は参考レンジであり、契約内容・規模により変動します)。
4-1. クラウド型主要サービス
| サービス名 | 提供元 | 月額費用目安 | 医療機関向け強み | 打刻方法 |
|---|---|---|---|---|
| KING OF TIME | ヒューマンテクノロジーズ | 300円〜/人 | 医療機関導入実績多数・宿日直区分設定可・シフト管理統合 | ICカード/顔認証/スマホ/Web |
| ジョブカン勤怠管理 | DONUTS | 200円〜/人 | 給与計算(ジョブカン給与)との完全連携・夜勤手当自動計算 | ICカード/顔認証/スマホ/GPS |
| マネーフォワードクラウド勤怠 | マネーフォワード | 500円〜/人 | 会計・給与一気通貫・36協定超過アラート・電子申請対応 | ICカード/スマホ/Webブラウザ |
| freee人事労務 | freee | 400円〜/人 | 年末調整・社会保険手続き統合・UIシンプル | スマホ/Webブラウザ/ICカード |
| らくらくシフト(勤怠機能) | グッドエルフ | 個別見積 | 医療・介護専門設計・三交代/二交代対応・電子カルテ連携実績 | ICカード/スマホ |
| SmartHR(労務・勤怠) | SmartHR | 500円〜/人 | 入退職・人事情報との統合・マイナンバー管理 | ICカード/スマホ/Web |
| Touch On Time | エクセルソフト | 300円〜/人 | 変形労働時間制対応・シフト計画機能・有給残数自動管理 | ICカード/顔認証/スマホ |
4-2. オンプレミス型・ハイブリッド型主要システム
| システム名 | 提供元 | 初期費用目安 | 対応施設規模 | 特記事項 |
|---|---|---|---|---|
| OBIC7(人事労務) | オービック | 数百万円〜 | 200床以上の病院・医療法人 | 会計・財務・人事統合ERP・医療機関向け設定あり |
| 給与奉行クラウド(オンプレ選択可) | OBC | 数十万〜数百万円 | 中規模以上医療法人 | クラウドとオンプレを選択可能・法改正自動対応 |
| PCA Human(クラウド/オンプレ両対応) | ピー・シー・エー | 数十万〜 | 50〜500名 | 勤怠・給与・労務を統合・医療機関カスタム実績 |
| 病院向け統合型HIS付属勤怠(例:HOPE/MinaMe) | 富士通・日本電気等 | 数千万円〜 | 400床以上の大規模病院 | 電子カルテ・診療予約・手術室管理と一体型 |
| HiTEMS(医療専用勤怠) | 日本医師会ORCA管理機構等 | 個別見積 | 中小規模医療機関 | レセコン(ORCAシリーズ)との親和性 |
大規模病院のオンプレミス型HIS付属の勤怠機能は、各社との個別交渉により価格・仕様が決まるため、上記は一般的な参考レンジです。導入検討時は複数ベンダーからの見積取得を推奨します。

5. 費用感:5年TCO試算
システム選定では月額費用だけでなく、5年間の総所有コスト(TCO: Total Cost of Ownership)で比較することが重要です。クラウドは月額課金が積み上がる一方、オンプレミスは初期投資が大きく、その後も保守・改修コストが継続します。以下は施設規模別の参考試算です(実際のコストはベンダー・契約内容・自施設の要件により大きく異なります)。
5-1. 小規模クリニック(職員20名)の5年TCO比較
| 費用項目 | クラウド型 | オンプレミス型 |
|---|---|---|
| 初期費用(導入・設定・研修) | 5万〜15万円 | 100万〜200万円 |
| 月額利用料(5年分) | 約12万〜36万円(@200〜300円×20名×60か月) | 保守契約:20万〜50万円/年×5年=100万〜250万円 |
| 法改正対応アップデート | 無償(サブスク内包) | 都度見積(1回数十万円の場合あり) |
| IT担当者工数(機器保守等) | ほぼゼロ | 月2〜5時間程度(外注含む) |
| 5年TCO合計(参考) | 17万〜51万円程度 | 300万〜550万円程度 |
5-2. 中規模病院(職員200名)の5年TCO比較
| 費用項目 | クラウド型 | オンプレミス型 |
|---|---|---|
| 初期費用(導入・設定・研修) | 30万〜80万円 | 500万〜1,200万円 |
| 月額利用料(5年分) | 約120万〜360万円(@200〜300円×200名×60か月) | 保守契約:100万〜200万円/年×5年=500万〜1,000万円 |
| 法改正対応アップデート | 無償(サブスク内包) | 都度見積(合計100万〜300万円の場合あり) |
| サーバー更新(5〜7年サイクル) | 不要 | 200万〜500万円(5年内に1回の可能性) |
| 5年TCO合計(参考) | 150万〜440万円程度 | 1,300万〜3,000万円程度 |
5-3. TCO比較の読み方と注意点
上記試算はあくまで参考レンジです。オンプレミスでも既存HISとの統合で別途導入が不要なケースや、クラウドでも大規模契約でボリュームディスカウントが受けられるケースがあります。また、以下の「見えにくいコスト」を含めた比較が重要です。
- 移行コスト:現行システムからの勤怠データ移行・インポート工数
- 教育コスト:スタッフへの操作研修・管理者研修の時間と費用
- 並行稼働コスト:新旧システムの並行運用期間中の二重管理工数
- カスタマイズコスト:独自勤務形態・独自帳票への対応費用
- 解約・乗り換えコスト:クラウドは比較的容易・オンプレは再導入費用が大きい
6. セキュリティ比較
医療機関が勤怠管理システムを選定する際、情報セキュリティは最も慎重に確認すべき領域のひとつです。個人情報保護委員会・厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」(2022年3月改訂)およびIPAの「医療機関向けサイバーセキュリティ対策チェックリスト」(2023年公表)を踏まえた比較ポイントを整理します。

6-1. クラウド型のセキュリティ評価基準
クラウド型を採用する場合、ベンダーのセキュリティ体制を契約前に確認します。確認すべき主な基準は以下のとおりです。
| 確認項目 | 望ましい基準 | 確認方法 |
|---|---|---|
| 情報セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001(ISMS)取得済み | ベンダー公式サイト・認証機関の登録簿 |
| データセンターの所在地 | 国内DC(法律上の管轄が明確) | 利用規約・サービス仕様書 |
| 通信暗号化 | TLS 1.2以上・通信全区間で暗号化 | セキュリティホワイトペーパー |
| アクセス制御 | ロールベースアクセス制御(RBAC)・多要素認証対応 | 機能仕様書・デモ確認 |
| データバックアップ | 日次以上・複数リージョンでの保持 | SLA文書・利用規約 |
| インシデント対応 | セキュリティインシデント通知義務・対応手順の明文化 | 契約書・利用規約 |
| 監査ログ | 操作ログ・アクセスログの保管(最低1年以上) | 機能仕様書 |
6-2. オンプレミス型のセキュリティ管理ポイント
オンプレミス型はデータが院内に留まる一方、セキュリティ管理の責任が施設側に集中します。IPA「医療機関向けサイバーセキュリティ対策チェックリスト」では、ランサムウェア・標的型攻撃への対策として、院内サーバーを含む医療情報システムの定期的な脆弱性評価と、エアギャップ型バックアップの整備を推奨しています。特に近年、医療機関を標的にしたランサムウェア被害が国内でも複数報告されており、院内サーバーにシステムを置くことが「安全」とは一概に言えない点に注意が必要です。
- ネットワーク分離:勤怠管理サーバーは電子カルテシステムと同一セグメントに置くことが多いため、院内ネットワークの区画化(セグメンテーション)が重要です
- 定期的なOSパッチ適用:医療情報システムの運用では「安定性優先で更新を控える」慣習が見られますが、セキュリティパッチの未適用は脆弱性リスクを高めます
- バックアップの物理的分離:ランサムウェア感染時の業務継続のため、オフラインまたはオフサイトでのバックアップ取得が推奨されます
- アクセスログの保存:内部不正・情報漏洩の調査に備え、システムへのアクセスログを1年以上保存することが望ましいです
6-3. セキュリティ観点での型選択まとめ
| 観点 | クラウド型 | オンプレミス型 |
|---|---|---|
| データ所在地 | ベンダーDC(国内DCを選択可) | 施設内サーバー |
| セキュリティ管理責任 | 主にベンダー(施設はアカウント管理) | 主に施設側(または保守委託先) |
| ランサムウェアリスク | ベンダーのDC保護に依存・相対的に低い | 院内ネットワーク侵害時のリスクあり |
| 内部不正リスク | ベンダーの管理者アクセスリスクあり(契約で制限可) | IT管理者による不正アクセスリスク |
| 法令・ガイドライン対応 | ベンダーがアップデート・施設は利用規約確認 | 施設が主体的に対応(改修コスト発生) |
7. 電子カルテ・給与計算との連携
医療機関の勤怠管理システムは、単体で機能するだけでなく、電子カルテ・給与計算・シフト管理との連携が業務効率を左右します。連携の深さによって、手入力・転記ミス・集計工数が大きく変わります。
7-1. 電子カルテ・病院情報システム(HIS)との連携
電子カルテと勤怠管理の連携が進んでいる医療機関では、診療スケジュール(外来担当日・手術担当日)を勤怠システムのシフト計画に自動反映し、予定外の残業発生を早期検知できます。主な連携形態は以下のとおりです。
- API連携:両システムがREST APIを公開している場合、リアルタイムでデータ連携が可能です。ただし、医療機関向け電子カルテのAPIは標準化が進んでおらず、個別開発が必要なケースもあります。
- CSV/ファイル連携:日次・月次でCSVファイルを相互に出力・取り込む方式です。リアルタイム性は低いですが、費用を抑えて連携を実現できます。
- 同一ベンダー統合型:電子カルテと勤怠が同一ベンダー(富士通・NEC・東芝・ソフトウェアサービス等)から提供される場合、シームレスな連携が実現しています。ただし、特定ベンダーへの依存(ベンダーロックイン)というリスクも生じます。
7-2. 給与計算システムとの連携
勤怠管理から給与計算への連携は、夜勤手当・当直手当・時間外割増の自動計算に直結します。連携が確立されていない場合、勤怠担当者が月次で手作業集計し、給与担当者に手渡すというアナログ工程が発生し、転記ミスのリスクが高まります。
| 勤怠システム | 連携実績のある給与システム(公式公開情報) | 連携方式 |
|---|---|---|
| KING OF TIME | マネーフォワード給与・freee・給与奉行・弥生給与・PCA給与 | CSV・API |
| ジョブカン勤怠管理 | ジョブカン給与(完全統合)・マネーフォワード・freee | 自動連携・CSV |
| マネーフォワードクラウド勤怠 | マネーフォワードクラウド給与(完全統合)・freee | 自動連携 |
| freee人事労務 | freee会計・freee給与(完全統合) | 自動連携 |
| SmartHR | マネーフォワード給与・freee給与・ジョブカン給与 | API連携 |
| オンプレミス型(OBIC7等) | 同一ベンダーの給与・財務システム | 統合DB |
7-3. 連携設計で確認すべきポイント
- 夜勤手当の自動計算:深夜時間帯(22時〜翌5時)の勤務時間を自動判定し、割増率(25%以上)を乗じた金額を給与システムに渡せるか
- 当直・宿日直の区分転送:勤怠システム上の「当直」「宿日直許可当直」の区分を給与システムの手当コードに対応させられるか
- 変形労働時間制の集計期間:1か月単位・1年単位の変形労働時間制で、法定時間外の集計単位を正確に計算できるか
- マイナンバーの連携:年末調整・社会保険手続きでマイナンバーが必要な場合、勤怠〜給与〜労務の間で安全に連携できるか
8. 導入失敗事例と回避策
医療機関での勤怠管理システム導入に際して、複数施設の情報開示・業界紙の事例報告から読み取れる典型的な失敗パターンを整理します。同様の問題を抱える施設が対策の参考にしてください。
失敗事例1:宿日直区分の設定ミスで未払い賃金が発生
状況:クラウド型勤怠システムを導入した200床規模の病院で、宿日直許可を受けた当直を「通常夜勤」として設定したまま稼働。深夜割増賃金が過大に計算され、月次の給与支払が割増超過となった。
原因:システム導入時の設定フェーズで、労務担当者とIT担当者の間に宿日直許可の有無に関する認識差があり、ベンダーへの要件伝達が不十分だった。
回避策:導入前に「宿日直許可を受けた当直の時間外カウント方法」をベンダーに書面で確認し、設定完了後は数か月分のサンプルデータで計算結果を検証する。
失敗事例2:クラウド移行後に打刻端末の通信障害が頻発
状況:ICカード打刻端末をインターネット接続型(クラウド型)に置き換えたクリニックで、院内Wi-Fiの電波が弱いエリア(検査室・処置室)での打刻失敗が月30〜50件発生。漏れた打刻を管理者が手動補正する工数が月2〜3時間かかった。
原因:導入前にネットワーク環境調査(電波強度・有線ポート配置)を行っていなかった。
回避策:打刻端末の設置場所ごとに電波強度・有線LAN接続の可否を事前に確認する。主要打刻ポイントには有線接続の端末か、オフライン打刻対応端末を優先配置する。
失敗事例3:電子カルテとのCSV連携で月次作業が増加
状況:勤怠システムと電子カルテの連携を「月次CSVエクスポート→取り込み」で実装した有床診療所で、CSVフォーマットの変更(電子カルテのバージョンアップ)のたびに連携が壊れ、手作業での修正が必要になった。
原因:CSV連携はベンダーのサポート対象外であり、フォーマット変更時の対応が施設内任せになっていた。
回避策:連携方式はAPI連携(または同一ベンダーの統合型)を優先する。CSV連携を採用する場合は、フォーマット変更時の対応責任をベンダー契約書に明記する。
失敗事例4:オンプレサーバーのランサムウェア感染で勤怠データが暗号化
状況:院内オンプレサーバーにランサムウェアが感染した地方病院で、勤怠管理システムのデータベースも暗号化された。バックアップは院内の別ディスクのみだったため、そちらも同時に感染・暗号化され、約3か月分の勤怠データが失われた。
原因:バックアップが同一ネットワーク上に存在し、ランサムウェアの横展開で同時に被害を受けた。
回避策:バックアップは物理的に切り離したオフサイト媒体(または院外クラウドストレージ)に日次で保存する。IPA「ランサムウェア対策特設ページ」(2024年)が推奨する「3-2-1バックアップルール」(3か所・2種類のメディア・1か所はオフサイト)の適用を検討する。
失敗事例5:スタッフへの教育不足で不正打刻が多発
状況:スマートフォン打刻を導入したクリニックで、GPS位置情報の確認設定をオフにしたまま稼働。自宅や外出先からの打刻が複数スタッフで発生し、実際の出退勤と記録が乖離していることが発覚した。
原因:システム導入時にスタッフへの操作説明を省略し、GPS打刻の範囲制限設定が未完了だった。
回避策:スマホ打刻導入時はGPS範囲制限(施設から半径○m以内のみ打刻可)を初期設定で有効化する。導入前にスタッフ向け説明会を開催し、打刻ルールを文書化して周知する。
9. FAQ:よくある10の質問
Q1. 小規模クリニック(スタッフ10名以下)でもクラウド型は使えますか?
対応しています。KING OF TIMEやジョブカン勤怠管理は小規模施設向けの低価格プランを用意しており、月額数千円以下から利用できます。シフト管理・有給残数管理・36協定アラートといった基本機能は小規模プランでも利用できるため、スタッフ10名以下のクリニックでも費用対効果の高い導入が可能です。
Q2. 医師の宿日直許可を受けている場合、どのように設定しますか?
主要クラウド型サービスでは「宿日直(許可あり)」と「通常当直(全時間労働)」を別の勤務区分として設定できます。宿日直許可を受けた時間帯は時間外労働のカウントから除外する設定が可能なサービスが多いですが、設定の可否と具体的な方法はベンダーに事前確認することを勧めます。厚生労働省「宿日直勤務の許可基準について」(通達)も併せて参照してください。
Q3. 既存の電子カルテと連携できますか?
連携可否はサービスと電子カルテのベンダーの組み合わせによります。API連携を公式サポートしている組み合わせは限られており、多くはCSV出力・取込みによる連携となります。らくらくシフトのように医療・介護専門設計のサービスは電子カルテ連携実績が豊富です。検討時は利用中の電子カルテ名と勤怠システム候補をベンダーに伝え、連携実績を確認してください。
Q4. オンプレミスからクラウドへの移行で過去データは引き継げますか?
多くのクラウド型サービスはCSVインポート機能を提供しており、過去の勤怠データを一括取り込みできます。ただし、旧システムのデータ形式に応じて変換作業が必要な場合があります。労働基準法では賃金台帳の5年保存が義務付けられているため、過去データの移行・保存計画は事前に策定してください。
Q5. 医師の働き方改革(A水準・B水準・C水準)に対応していますか?
主要クラウド型サービスのほとんどは2024年4月施行に合わせて水準別の時間外上限アラート機能を追加しています。A水準(960時間/年)・連携B水準・集中的技能向上水準(C水準・1,860時間/年)それぞれの閾値を設定し、上限に近づくと管理者にアラートが届く機能が実装されています。水準区分の設定方法はベンダーの設定マニュアルで確認してください。
Q6. 複数施設を運営する医療法人でも一元管理できますか?
クラウド型の主要サービスは複数拠点の一括管理機能を提供しています。本部管理者が全施設の稼働状況・時間外実績を横断的に確認でき、施設間での兼務スタッフの勤怠も合算管理が可能なサービスがあります。施設数・スタッフ数に応じた料金プランになるため、見積取得時に施設数を明示してください。
Q7. ICカード打刻端末は既存のものを流用できますか?
FeliCa対応のICカードリーダーを使用しているケースでは、同規格に対応したクラウド型サービスと組み合わせてそのまま使えるケースがあります。ただし、ベンダーが推奨する動作確認済み端末リスト外の機器は保証対象外となる場合が多く、事前確認が必要です。職員証のICチップ規格(FeliCa/MIFARE等)もあわせて確認してください。
Q8. クラウド型で個人情報保護法・医療情報ガイドラインに対応できますか?
ISO/IEC 27001(ISMS)を取得し、国内データセンターでデータを管理するベンダーを選ぶことで、厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン第6.0版」(2023年)が求めるクラウドサービス利用時の要件(委託先管理・契約書整備等)を満たす体制を整えやすくなります。ガイドライン第6.0版はSaaS型医療情報システムの利用を前提とした内容に改訂されており、クラウド利用は原則否定されていません。
Q9. 変形労働時間制(1か月単位・1年単位)に対応していますか?
主要クラウド型サービスは1か月単位変形労働時間制に対応しています。1年単位変形労働時間制は対応サービスが限られるため、現在1年単位で運用している施設は事前にベンダーに確認してください。1年単位変形労働時間制を採用する病院・介護施設では、月ごとの所定労働時間が変動するため、時間外計算の基準が複雑になります。デモ環境でのテスト計算を依頼することを勧めます。
Q10. 導入にかかる期間の目安は?
クラウド型は1〜2か月が目安です。契約後にベンダーの初期設定サポートを受けながら、勤務区分・手当ルール・承認フローを設定し、打刻端末を設置して並行稼働(1〜2週間)を経て本番移行するのが標準的な流れです。オンプレミス型は要件定義・調達・設置・テストで3〜6か月、大規模HIS統合型では6か月〜1年以上かかるケースがあります。
10. まとめ:医療機関のクラウド vs オンプレミス選択基準
医療機関向け勤怠管理システムのクラウド型とオンプレミス型の選択は、施設規模・セキュリティ方針・既存システムとの統合要件・IT担当者の有無によって異なります。本記事で整理した内容をもとに、選定の判断軸をまとめます。
| 判断軸 | クラウド型が向く | オンプレミス型が向く |
|---|---|---|
| 施設規模 | 〜300名(クリニック〜中規模病院) | 500名〜(大学病院・国公立病院) |
| 初期投資 | 最小化したい | 長期的な統合投資として許容できる |
| IT担当者 | 不在または兼務 | 専任IT部門あり |
| セキュリティ方針 | ISMS認証ベンダーで対応可 | 院外クラウド利用を内規で制限 |
| 電子カルテ連携 | CSV・API連携で対応 | 同一ベンダーの深い統合が必要 |
| 法改正対応 | 自動アップデートで対応 | 都度改修費用を許容できる |
| BCP・災害対策 | クラウドがデータ保護を担保 | オフサイトバックアップ整備が必須 |
| カスタマイズ要件 | 標準機能の範囲内で対応可 | 独自の複雑な勤務体系に完全対応が必要 |
大多数の中小規模医療機関(クリニック〜200床規模の病院)では、クラウド型が5年TCO・導入スピード・法改正対応・IT運用負荷のすべての面で優位にあります。一方、大学病院・国公立病院・複雑なHIS統合が必要な大規模病院では、既存投資を活かしたオンプレミス型または同一ベンダーの統合型を継続する合理性があります。
選定プロセスとして、まず自施設の勤務区分・連携要件・セキュリティ方針を整理し、複数ベンダーのデモ・見積取得を経て判断することを勧めます。医師の働き方改革対応は2024年4月に上限規制が施行済みであり、システム未整備のまま放置することは法令リスクに直結します。早期の対応が施設全体の労務管理と信頼性の向上につながります。
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mitoru編集部の見解
mitoru編集部は、本記事を厚生労働省・経済産業省・国税庁・e-Statなど公的一次情報のみをもとに編集しています。個別の判断は税理士・弁護士・社会保険労務士など適切な専門家にご相談ください。